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飞机延误:有什么可能的补救措施?

 

飞机延误:有什么可能的补救措施?

飞机延误:有什么可能的补救措施?

面对 飞机延误,我们的假期或商务旅行计划很快就被打乱了。错过转机或错过约会, 飞机延误 是旅行者的烦恼。 在本文中发现 您的权利和可能的补救措施!

飞机延误:谁受欧洲法律保护?

首先要知道,一旦 您的飞机延误 2 小时,您的航空公司就有义务告知您您的权利。

自 2005 年 2 月 17 日起 生效的第 261/2004 号欧洲法规 保证用户在航班延误时的权利,无论其国籍如何,只要满足以下标准:

  • 搭乘从欧盟 (EU) 的 28 个国家之一、冰岛、挪威或瑞士出发的航班的乘客,无论目的地如何。
  • 搭乘从欧盟以外国家飞往欧盟、冰岛、挪威或瑞士的航班的乘客,前提是该航班由欧洲公司运营。

什么情况下可以要求赔偿?

 在以下情况下,您有权获得 赔偿:

  • 1500公里以下航班延误2小时以上
  • 欧盟境内超过 1500 公里的航班延误 3 小时或更长时间
  • 1500-3500公里其他航班延误3小时以上
  • 所有航班延误 4 小时或更长时间。

在您实际出发之前,您将有权获得 地面协助 ,包括两次电信、茶点以及必要时的餐饮和​​住宿服务以及相关的交通服务。

如果您的航班晚点超过 5 小时,您可以放弃并要求 全额退款 。

如果发生航班延误,赔偿金额是多少?

如果您的航班在起飞时延误,并且您在贵公司最初安排的到达时间后 3 小时或更长时间到达目的地,您可以享受 统一费率补偿 :

  • 1500 公里或以下的航班 250 欧元
  • 欧盟境内超过 1500 公里的航班为 400 欧元,其他航班为 1500 至 3500 公里
  • 超过 3500 公里的航班 600 欧元

如果被拒绝登机或航班取消怎么办?

拒绝登机

如果由于 超额预订,贵公司拒绝您登机,必须首先提出放弃您的航班,以换取全额退款。如果您拒绝,他们必须为您提供经济补偿、改签其他航班,并照顾未决 改签

该 赔偿 金额与航班延误情况下的金额相同(见上文)。

航班取消

如果您是 航班取消的受害者,您将获得与超额预订相同的 赔偿 (见上文)。

例外

在某些情况下,航班取消、延误或被拒绝登机并不能使您获得 强制赔偿 :

  • 如果航班取消是由于特殊情况(气候现象、政治情况等),前提是贵公司已采取必要措施限制影响。
  • 如果您在出发前至少 2 周收到通知。
  • 如果贵公司设法在接近最初宣布的时间将您送至抵达机场。
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